Termine:

• 02.11.2024 09.00 bis 14.00
• 23.11.2024 09.00 bis 14.00
• 30.11.2024 09.00 bis 14.00

Ziel: 

Ziel dieses Moduls ist es, Basiswissen über das Südliche Emsland, dessen Kommunen/Städte/Orte zu erlangen. Sowohl geschichtliche als auch architektonische Besonderheiten werden  herausgestellt. Der Schwerpunkt des Moduls liegt dabei auf den Highlights, die das Südliche Emsland zu bieten hat. Ebenso werden Insidertipps vermittelt, die für potenzielle Gäste einer Führung interessant sein könnten. Thematisch ist das Modul angelehnt an das Tourismuskonzept des Südlichen Emslandes.

Inhalt: 

• Das Südliche Emsland
• Regionalgeschichte
• Highlights
• Insidertipps
• Architektur/Baustilkunde (grundlegendes Basiswissen)

Termine: Im Block gemeinsam mit Modul 3

• 25.10.2024 17.00 bis 20.00
• 26.10.2024 09.00 bis 17.00

Ziel: 

Sicheres, freundliches und selbstbewusstes Auftreten sind unabdingbare Softskills für die Tätigkeit als Gästebegleiter:in. In diesem Modul liegt der Schwerpunkt daher auf rhetorischen Mitteln, nonverbaler Kommunikation und Ausdrucksfähigkeit, die den Gästebegleiter:innen helfen können, die Gruppe für sich zu gewinnen. Ebenso geht es darum, wie man mit den Gästen in den Dialog treten und diese aktiv in seine Führung einbeziehen kann. Neben der Vermittlung von theoretischen Kenntnissen werden auch praktische Übungen durchgeführt.

Inhalt

• Gastgeber:in sein: Selbstverständnis und Rolle
  Bedeutung, Erwartungen und Anforderungen an Gästeführende
• Nonverbale Kommunikation und Ausdrucksfähigkeit
• Gut bei Stimme: Das wichtige Sprechinstrument
• Erste praktische Übungen mit individuellem Feedback

Termine: Im Block gemeinsam mit Modul 2

• 25.10.2024 17.00 bis 20.00
• 26.10.2024 09.00 bis 17.00

Ziel: 

Ziel dieses Moduls ist es, verschiedene Methoden der Gästeführungen kennenzulernen sowie didaktische Kenntnisse in Bezug auf den Aufbau einer  Gästeführung und der damit einhergehenden zielgruppengerechten Wissensvermittlung zu erlangen. Die Erstellung eines „Drehbuches“, der Aufbau von Dramaturgie in den Führungen sowie das Thema Storytelling werden behandelt. Zudem erarbeiten die Teilnehmenden, wie sie ihre Führungen für die jeweilige Zielgruppe „erlebbarer“ machen können und was es bei der Vorbereitung einer Führung zu beachten gibt.

• Was versteht man überhaupt genau unter dem Begriff Storytelling und wie bringe ich Spannung durch Storytelling in meine Gästeführung?
• Zudem gilt es zu erarbeiten: Welcher Typ Gästebegleiter:in bin ich?
• Welche Anforderungen werden an eine Gästeführung im Südlichen Emsland gestellt?

Inhalt: 

• Aufmerksamkeit, Wahrnehmung und Lernen in Gästeführungen
• Methodik: Das Konzept meiner Gästeführung
• Didaktische Prinzipien: Motivierung, Aktivierung, Anpassung, Rhythmisierung, Erfolgssicherung
• Zielgruppenorientierung
• Phasen einer Gästeführung
• Storytelling: Mit Geschichten begeistern

Termine: Im Block gemeinsam mit Modul 5

• 15.11.2024 17.00 bis 20.00
• 16.11.2024 09.00 bis 17.00

Ziel: 

In einer Feedbackrunde werden erste Ausarbeitung von Teil-Führungen/Themen präsentiert und im Zuge
einer kollegialen Beratung (aus dem Teilnehmenden-Kreis der Grundausbildung), unter Anleitung und
Unterstützung des Referenten, Feedback gegeben.
Dieses Modul dient auch der Vorbereitung auf die abschließende Führung.

Inhalt:

• Präsentation von erarbeiteten Inhalten
• Feedback einholen (Kollegiale Beratung)
• Vorbereitung auf Abschlussführung

Termine: Im Block gemeinsam mit Modul 4

• 15.11.2024 17.00 bis 20.00
• 16.11.2024 09.00 bis 17.00

Ziel: 

Welche Stressfaktoren kann es bei einer Gästeführung geben und wie kann ich diese vermeiden oder damit umgehen? Was kann ich als Gästebegleiter:in tun, wenn Teilnehmende die Gruppe stören? Wie agiere ich, wenn sich eine kritische Grundstimmung entwickelt? Wie kann eine gute Vorbereitung helfen, Abweichungen vom Plan zu vermeiden und auf welche Option kann ich zurückgreifen, wenn meine Gästeführung nicht nach Plan laufen kann? Diese und ähnliche Fragen werden im Modul Konfliktmanagement behandelt. Mögliche Lösungswege werden entwickelt, mit dem Ziel auch in Krisensituationen gewaltfrei und professionell zu kommunizieren.

Inhalt: 

• Umgang mit verschiedenen Gästetypen
  Stressfaktoren/Störungen bewältigen
• Umgang mit Krisensituationen
• Umgang mit störenden/kritischen Gruppenteilnehmenden
• Umgang mit typischen Störungen aus dem Alltag einer Gästeführung
• Umgang mit sich überschätzenden Gästen (bspw. bei körperlichen Fähigkeiten)
• Gewaltfreie Kommunikation
• Praktische Übungen (Nachstellen von reellen Situationen durch das Team der etablierten
  Gästebegleiter:innen)

Termin: N.N (voraussichtlich Februar 2025)

Ziel: 

Bei der Durchführung von Gästebegleitungen sind einige Punkte zu beachten, die im Rahmen dieses Moduls erläutert werden sollen. Je nach Ausgestaltung und Angebotsform sind unterschiedliche Punkte relevant. Um dafür das passende Rüstzeug zu bieten, soll ein Basiswissen zu rechtlichen Fragen geschaffen werden. Alle rechtlichen Informationen rund um die Tätigkeit als Gästebegleiter:in werden vermittelt und Rückfragen können direkt beantwortet werden. 

Inhalt: 

• Haftungspflicht
• Arbeitsrecht
• Steuern und Versicherungen
• Datenschutzgrundverordnung
• Bildrechte
• Nutzung Landesforsten/Privatwälder

Eine Beratungsmöglichkeit für Rückfragen steht zur Verfügung.

Termin: 

• 25.01.2025 08:00 – 15:45 Uhr

Ziel: 

Für den Erste-Hilfe-Kurs werden keine Vorkenntnisse benötigt. Teilnehmende erhalten theoretische und praktische Grundkenntnisse im Umgang mit verschiedenen Notsituationen. Ziel ist es, als Ersthelfer:in in Notfallsituationen bedacht zu handeln und zu helfen. Es wird der Umgang mit technischen Hilfsmitteln zur Erleichterung der Ersten-Hilfe vermittelt.

Inhalt: 

• Eigenschutz und Absichern von Unfällen
• Hilfe bei Unfällen
• Wundversorgung
• Umgang mit Gelenkverletzungen und Knochenbrüchen
• Umgang mit Verbrennungen, Hitze-/Kälteschäden
• Lebensrettende Sofortmaßnahmen
• Techn. Hilfsmittel
• Praktische Übungen

Termin: 

• 13.02.2025 17.00 bis 20.00 Uhr

Ziel: 

Es wird ein Überblick über die aktuell gängigen Social Media-Instrumente gegeben und beleuchtet, für welche Zielgruppen die jeweiligen Angebote geeignet sind. Dabei bleibt der Fokus stets auf der Nutzung der Kanäle zwecks Werbung für die Gästebegleiter:innen und deren Führungen. Die Gästeführungen an sich werden vom Südlichen Emsland (SEL) zentral beworben. In diesem Workshop lernen Gästebegleiter:innen, wie sie das Südliche Emsland mit Inhalten unterstützen können, um sich als Gästeführer:in und die eigenen Führungen über das SEL zu bewerben. Ebenso können sie ihre Gäste darin unterstützen, Content zu produzieren. Wo befinden sich Selfiespots auf den Touren? Wie erstellt man gute
Social Media-Videos und -Bilder?

Inhalt: 

• Welche gängigen Social Media-Instrumente gibt es und für welche Zielgruppe eignen sich diese?
• Identifizieren von Selfiespots
• Wie kann ich meine Gäste beim Erstellen von Social Media-Content unterstützen
• Wie kann ich selbst Inhalte für Social Media erstellen
• Erstellung von Bild- und Videomaterial
• Praktische Übungen

Termin:

• Individuell ab März 2025

Ziel: 

Nach Absolvieren der Basismodule in der Grundausbildung findet eine vorbereitete Führung statt, mit der die Grundausbildung abgeschlossen wird. Der/Die Gästebegleiter:in stellt seine (Teil-)Führung vor, welche er/sie auf Basis des erlernten Wissens selbst entwickelt hat. Das genaue Thema zum Abschluss wird von den Teilnehmer:innen selbst bestimmt und ausgearbeitet. Ein Team aus erfahrenen Gästebegleitern, Referenten sowie Tourismusverantwortlichen geben Feedback.